هوش مصنوعی در مالی و بانکی
از اتوماسیون فرآیندهای پشتیبانی و پردازش اسناد تا تحلیل ریسک و مرکز تماس هوشمند؛ هوش مصنوعی به بانکها کمک میکند سریعتر، دقیقتر و با هزینه کمتر خدمترسانی کنند.
چالشهای امروز بانکها و مؤسسات مالی
حجم بالای اسناد و درخواستها، فشار روی نیروی انسانی و ریسکهایی که دیر شناسایی میشوند؛ اینها واقعیت روزمره بانکها و مؤسسات مالی است:
فرآیندهای کاغذی و دستی
پردازش دستی اسناد و درخواستها، زمان و هزینه زیادی میگیرد.
حجم بالای درخواستهای مشتری
پاسخگویی به همه درخواستها، نیروی انسانی زیادی میخواهد.
ریسک و ناهنجاری
شناسایی دیرهنگام رفتارهای غیرعادی، ریسک را بالا میبرد.
فرصتهایی که هوش مصنوعی برای شما میسازد
در جاهایی که سرعت و دقت حرف اول را میزند، هوش مصنوعی تفاوت واقعی ایجاد میکند:
اتوماسیون فرآیندهای پشتیبانی
خودکارسازی درخواستهای تکراری و جریانهای کاری؛ با نیروی کمتر، کار بیشتر.
پردازش اسناد
استخراج خودکار اطلاعات از اسناد و فرمها در چند ثانیه.
تحلیل ریسک و ناهنجاری
شناسایی زودهنگام الگوهای غیرعادی در دادههای مالی.
راهکارهای شوکا برای مالی و بانکی
این فرصتها را با شناخت دقیق فرآیندها و زیرساخت شما، به راهکارهایی عملیاتی تبدیل میکنیم:
پردازش اسناد با بینایی ماشین
استخراج خودکار اطلاعات از اسناد و تصاویر؛ بدون ورود دستی داده.
مرکز تماس هوشمند
تبدیل مکالمات به متن و پاسخگویی هوشمند؛ مشتری زودتر به جواب میرسد.
دستیار هوشمند
پاسخگویی فوری به پرسشهای مشتریان و کارکنان.
فرصتهای هوش مصنوعی در مالی و بانکی
هوش مصنوعی در مالی و بانکی در چند حوزه اصلی نتیجه میسازد: اتوماسیون فرآیندهای پشتیبانی، پردازش اسناد، تحلیل ریسک و مرکز تماس هوشمند. هر کاربرد را بر اساس فرآیندها و دادههای سازمان شما طراحی میکنیم:
- اتوماسیون فرآیندهای پشتیبانی و جریانهای کاری تکراری؛
- پردازش و استخراج اطلاعات از اسناد؛
- تحلیل ریسک و تشخیص ناهنجاری در دادههای مالی؛
- مرکز تماس هوشمند و پاسخگویی بهتر به مشتریان.
محصولات مرتبط
محصولاتی از شوکا که در این صنعت جواب میدهند:
پردازش اسناد
استخراج خودکار اطلاعات از اسناد و تصاویر.
دستیار هوشمند
پاسخگویی فوری به پرسشهای مشتریان و کارکنان.
تبدیل گفتار فارسی به متن
تبدیل مکالمات مرکز تماس به متن برای تحلیل و بهبود خدمات.
معماری راهکار و امنیت
راهکارها را در چهار لایه طراحی میکنیم تا با دادهها و سامانههای فعلی شما هماهنگ باشند:
امنیت دادهها و حریم خصوصی، خط قرمز ما در طراحی این راهکارهاست:
- امکان استقرار روی زیرساخت خصوصی سازمان؛
- جداسازی کامل دادهها بین مشتریان؛
- حریم خصوصی در تمام لایههای طراحی لحاظ میشود.
سوالات متداول
شوکا چه راهکارهایی برای مالی و بانکی دارد؟
پردازش خودکار اسناد، دستیارهای هوشمند، تبدیل گفتار به متن برای مرکز تماس و مدلهای تحلیل ریسک و ناهنجاری؛ هر کدام متناسب با فرآیندهای شما.
آیا راهکارها با سامانههای بانکی فعلی ما یکپارچه میشوند؟
بله؛ راهکارها با سامانههای موجود شما یکپارچه میشوند و جزئیات اتصال را پس از تحلیل نیاز، دقیق مشخص میکنیم.
آیا دادههای مالی ما در محیط خصوصی میماند؟
بله؛ بسته به الزامات شما، راهکار را روی زیرساخت خصوصی مستقر میکنیم و دادهها را کاملاً جدا نگه میداریم.
آیا در این حوزه نمونه پیادهسازی دارید؟
به دلیل قراردادهای محرمانگی (NDA)، جزئیات پروژههای قبلی را منتشر نمیکنیم؛ اما در جلسه مشاوره، کاربرد راهکارها را دقیقاً روی فرآیندهای شما ارزیابی میکنیم.
چگونه شروع کنیم؟
کافی است از طریق فرم صفحه اصلی جلسه شناخت رایگان درخواست دهید؛ گفتوگو را از همانجا آغاز میکنیم.
برای اینکه ببینید هوش مصنوعی در فرآیندهای مالی و بانکی شما چه نتیجهای میسازد، یک جلسه شناخت رایگان رزرو کنید.
درخواست مشاوره